Rozwiązania cyfrowe dla mazowieckiej administracji

Projekt Rozwiązania cyfrowe dla mazowieckiej administracji to kompleksowe przedsięwzięcie modernizacyjne, które przekształca standardy obsługi spraw urzędowych na terytorium całego województwa mazowieckiego. Samorząd regionalny wraz z partnerami lokalnymi wdraża spójne narzędzia informatyczne, porządkując bazy danych przestrzennych oraz infrastrukturę serwerową. Wdrożenie tworzy zintegrowane środowisko cyfrowe, ułatwiając mieszkańcom i przedsiębiorcom załatwianie formalności drogą elektroniczną.

Kluczowym czynnikiem decydującym o powodzeniu transformacji jest ścisła współpraca pomiędzy strukturami wojewódzkimi a lokalnymi jednostkami samorządowymi. Zamiast budowy odizolowanych narzędzi w pojedynczych gminach, projekt wprowadza ujednolicone systemy dziedzinowe i scentralizowane mechanizmy ochrony danych. Taki model działania obniża koszty utrzymania sieci i podnosi stabilność usług publicznych w całym regionie.

Skala partnerstwa i finanse projektu cyfryzacji Mazowsza

Przedsięwzięcie opiera się na szerokim porozumieniu samorządowym obejmującym łącznie 85 jednostek organizacyjnych z Mazowsza. W gronie partnerów znalazło się 60 jednostek samorządu terytorialnego oraz 25 wojewódzkich samorządowych jednostek organizacyjnych, w tym instytucje medyczne, oświatowe i kulturalne. Tak szeroka koalicja pozwala na wdrożenie jednolitych mechanizmów wymiany informacji w całym regionie.

Budżet przedsięwzięcia odzwierciedla jego złożoność techniczną oraz zasięg terytorialny. Szacunkowy całkowity koszt realizacji wynosi 179 085 353,66 zł, z czego dofinansowanie ze środków Unii Europejskiej stanowi 101 251 379,01 zł. Pozostałe nakłady pokrywa wkład własny Województwa Mazowieckiego oraz wkład własny partnerów będących jednostkami samorządu terytorialnego.

Wszystkie wdrażane rozwiązania powstają z poszanowaniem zasad domyślności cyfrowej, jednorazowości wprowadzania danych oraz interoperacyjności systemów. Interfejsy e-usług spełniają standardy dostępności cyfrowej na poziomie minimum WCAG 2.1 AA. Dzięki temu serwisy pozostają czytelne dla osób z niepełnosprawnościami oraz użytkowników korzystających z technologii asystujących.

Montaż finansowy oparty o fundusze regionalne i unijne wspiera modernizację infrastruktury mazowieckich urzędów.

Systemy dziedzinowe: EZD RP, klasa ERP i platforma Learn365

Modernizacja zaplecza aplikacyjnego urzędów skupia się na likwidacji barier w obiegu dokumentów oraz lepszym zarządzaniu zasobami instytucjonalnymi. Trzonem nowej architektury biurowej staje się system Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją (EZD RP), opracowany przez Państwowy Instytut Badawczy NASK pod nadzorem Ministerstwa Cyfryzacji. Oprogramowanie to, udostępniane w modelu chmurowym SaaS, eliminuje konieczność ręcznego przekazywania papierowych teczek i przyspiesza bieg korespondencji urzędowej.

Dla wybranych wojewódzkich jednostek organizacyjnych zaplanowano wdrożenie zintegrowanych systemów klasy ERP. Oprogramowanie to usprawnia procesy budżetowania, zarządzania kadrami i raportowania finansowego, tworząc jedno źródło rzetelnych danych zarządczych. Równolegle pracownicy samorządowi zyskują dostęp do platformy szkoleniowej Learn365, wspierającej onboarding oraz przyswajanie wewnętrznych procedur regulacyjnych.

Automatyzacja rutynowych czynności administracyjnych odciąża kadry urzędnicze od powtarzalnych zadań manualnych. Zgromadzenie kluczowych wskaźników w centralnej bazie ułatwia podejmowanie trafnych decyzji organizacyjnych w oparciu o bieżące raporty. W efekcie instytucje publiczne zyskują większą elastyczność operacyjną i lepszą kontrolę nad dysponowaniem środkami publicznymi.

Geodezja, GIS i zarządzanie drogami wojewódzkimi

Jednym z najobszerniejszych filarów projektu jest ujednolicenie i publikacja otwartych danych przestrzennych. Od 2000 roku kluczową rolę w tym zakresie odgrywa Mazowiecki System Informacji Przestrzennej (MSIP), pełniący funkcję regionalnego integratora mapowego. W ramach obecnych prac portal msip.wrotamazowsza.pl zyskuje zaawansowane narzędzia analityczne, kreatory zapytań, mechanizmy geokodowania oraz zintegrowane raporty tematyczne, powstające wraz z odnowioną odsłoną portalu Wrota Mazowsza.

Dla jednostek samorządu terytorialnego wdrażany jest rozbudowany System Informacji Geograficznej (GIS) w modelu chmurowym SaaS, połączony z węzłem centralnym w Urzędzie Marszałkowskim. Narzędzie to udostępnia e-usługi na 4. poziomie dojrzałości, umożliwiając składanie wniosków o dane przestrzenne, zgłaszanie korekt oraz zasilanie Geoportalu krajowego. System wspiera również procedury budżetu obywatelskiego, planowanie rewitalizacji oraz reagowanie na zagrożenia środowiskowe, takie jak powodzie, pożary czy susze.

Zadanie obejmuje także potężne prace geodezyjne i kartograficzne na poziomie powiatowym i wojewódzkim. Marszałek Województwa realizuje ustawową aktualizację bazy BDOT10k, zasilając rejestry otwartymi danymi topograficznymi. Równolegle samorządy unowocześniają ewidencję gruntów i budynków (EGiB), tworzą cyfrowe zbiory BDOT500 oraz GESUT, digitalizują osnowy geodezyjne i skanują około 8,2 mln stron dokumentacji archiwalnej.

Cyfryzacja państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego przyspiesza procesy inwestycyjne na terenie gmin.

Bezpieczeństwo danych: infrastruktura WCUT oraz regionalny SOC

Rozwój e-usług publicznych wymaga stabilnego zaplecza serwerowego odpornego na awarie sprzętowe i incydenty sieciowe. W tym celu powstaje Wojewódzkie Centrum Usług Teleinformatycznych (WCUT), dysponujące podstawowym centrum przetwarzania danych (DC) oraz zapasowym ośrodkiem disaster recovery (DRC). Ośrodek świadczy zasoby w modelu chmury obliczeniowej IaaS, PaaS i SaaS, korzystając z mechanizmów ochrony w czasie rzeczywistym przed złośliwym oprogramowaniem ransomware oraz atakami typu DDoS.

Ochronę jednostek samorządowych przed cyberzagrożeniami wzmacnia utworzenie Wojewódzkiego Centrum Cyberbezpieczeństwa (WCC), pełniącego rolę wyspecjalizowanego Security Operations Center (SOC). Centrum to monitoruje ruch sieciowy w trybie całodobowym przez siedem dni w tygodniu, wspierając wojewódzkie samorządowe jednostki organizacyjne w natychmiastowej reakcji na anomalie. Struktura ta odpowiada na wyśrubowane wymagania unijnej dyrektywy NIS2, normy ISO 27001 oraz przepisów o ochronie danych osobowych.

Wdrożony model bezpieczeństwa ogranicza zależność mniejszych jednostek od kosztownych, lokalnych serwerowni, które bywają podatne na ataki z zewnątrz. Wspólna infrastruktura redukuje koszty licencji oraz energii elektrycznej, przenosząc ciężar utrzymania sprzętu na wyspecjalizowane zespoły inżynierskie. Taka architektura tworzy trwałą tarczę ochronną dla poufnych danych mieszkańców i instytucji publicznych.

Regionalne centrum danych WCUT zabezpiecza ciągłość działania systemów samorządowych na Mazowszu.

Wpływ wdrożeń na codzienną obsługę spraw i transparentność

Transformacja cyfrowa Mazowsza przynosi konkretne usprawnienia w codziennym funkcjonowaniu instytucji publicznych oraz obsłudze interesantów. Wdrożenie zintegrowanych platform skraca czas obiegu korespondencji urzędowej i obniża koszty operacyjne ponoszone przez samorządy. Mieszkańcy zyskują możliwość załatwiania formalności drogą elektroniczną bez konieczności wizyty w siedzibie urzędu, korzystając z usług na 3., 4. oraz 5. poziomie dojrzałości.

• Sprawniejsze załatwianie spraw urzędowych dzięki w pełni zdigitalizowanym formularzom oraz powiadomieniom o stanie postępowań.
• Łatwiejszy dostęp do wiarygodnych danych przestrzennych dla przedsiębiorców, inwestorów i projektantów infrastruktury drogowej.
• Optymalizacja wydatków publicznych dzięki współdzieleniu infrastruktury chmurowej WCUT i redukcji kosztów utrzymania lokalnych serwerowni.
• Wyższy poziom ochrony prywatności i bezpieczeństwa informacji przetwarzanych w rejestrach samorządowych.

Jednolity standard wymiany informacji wspiera również współpracę międzygminną w zarządzaniu kryzysowym oraz planowaniu przestrzennym. Cyfrowe rejestry geodezyjne ułatwiają przygotowanie inwestycji komunalnych, skracając procedury pozyskiwania wypisów czy uzgodnień branżowych. W efekcie administracja staje się bardziej otwarta, sprawna i przygotowana na wyzwania technologiczne nadchodzących lat.

Poniższe materiały wideo przybliżają, jak w praktyce korzystać z e-usług administracji publicznej oraz jak wygodnie załatwiać sprawy urzędowe bez wychodzenia z domu przy użyciu nowoczesnych narzędzi cyfrowych.

Najczęściej zadawane pytania o cyfryzację mazowieckich urzędów

Nowy standard mazowieckiej administracji samorządowej

Realizacja projektu Rozwiązania cyfrowe dla mazowieckiej administracji trwale unowocześnia regionalne rejestry, systemy dziedzinowe i serwerownie, tworząc bezpieczny ekosystem usług publicznych dostępnych drogą elektroniczną. Oparcie architektury na jednolitych bazach danych i chmurze obliczeniowej ułatwia mieszkańcom załatwianie codziennych spraw oraz wspiera samorządy w sprawnym zarządzaniu regionem. #FunduszeUE #FunduszeEuropejskie